استفسارات متكررة >

أكثر 10 استفسارات متكررة

Q1 لدي أقراص برنامج استديو الحاسوب الشخصي الطبعة 3 والتي هي أقدم من الطبعة الحديثة 3,2 . هل يمكنني تحميل البرنامج ثم تحديثه الى الطبعة الأحدث على نظام ويندوز فيستا؟

A

سوف تحتاج الى ازالة الطبعة القديمة مثل 3 او 3,1 ، قبل تحميل وتنزيل الطبعة الأحدث 3,2 او الأحدث . حتى لو كان البرنامج قد تم تحميل جزء منه . . سوف تحتاج لالغائه . يمكنك تنزيل البرنامج بالطبعة الحديثة من موقع سامسونغ موبايل.

هل أفادك هذا؟ > نعم > لا

اتصل بمركز خدمة العملاء

Q2 ما الذي يمكنني فعله مع استديو الحاسوب الشخصي؟

Aيمنحك هذا البرنامج القدرة على موالفة حاسوبك ك مع هاتفك النقال سامسونغ نج لتحميل الصور الملونة ونغمات الرنين سواء من القرص الممغنط (سي دي) او من الحاسوب والكثير من المزايا الأخرى!!

هل أفادك هذا؟ > نعم > لا

اتصل بمركز خدمة العملاء

Q3 اشاهد باستمرار نافذة التحذير الظاهرة أدناه عندما انزل برنامج الحاسوب الشخصي. هل هذا طبيعي؟

A

نعم ، الأمر عادي. يحتوي استديو الحاسوب الشخصي 3على 5 سواقات يو اس بي. يظهر نظام ويندوز فيستا نافذة التحذير الظاهرة أعلاه أثناء تحميل السواقات. نرجو اختيار اذا كنت تريد تجنب مثل هذه الشاشة، نرجو اختيار. الأمر الذي يعني ان تثق دائما بالبرامج القادمة من ...

هل أفادك هذا؟ > نعم > لا

اتصل بمركز خدمة العملاء

Q4 تحميل استديو الحاسوب الشخصي يستغرق وقتا طويلا ، هل هذا الأمر طبيعي؟

Aيستغرق تركيب سواقة يو اس بي على نظام ويندوز فيستا وقتا طويلا نظرا لوظائف الحماية المتقدمة لهذا النظام. ولذا قد يستغرق التحميل عشرات الدقائق.

هل أفادك هذا؟ > نعم > لا

اتصل بمركز خدمة العملاء

Q5 هل يمكنني تحميل البرنامج على نظام ماكنتوش؟

Aكلا ، لا يمكنك استخدام رابط البرنامج مع نظام ماكنتوش، تستطيع تنزيل النغمات عبر الواب.

هل أفادك هذا؟ > نعم > لا

اتصل بمركز خدمة العملاء

Q6 كيف يمكنني تحميل استديو الحاسوب الشخصي 3( 3,2 او الأحدث) مع المستخدم العادي او بحساب ضيف باستخدام قائمة " Run as administrator"؟

A قم باختيار ملف تنفيذ استديو الحاسوب الشخصي في صفحة اكسبلورر، انقر زر الفأرة اليمين . اختر "Run as administrator". ولكي تستعمل هذه الطريقة يلزمك ان تعرف كلمة مرور لحساب فيه مزايا الإداري

هل أفادك هذا؟ > نعم > لا

اتصل بمركز خدمة العملاء

Q7 هل هناك طبعة منفصلة من استديو الحاسوب الشخصي3 خصيصا لنظام الويندوز فيستا؟

A

 لا، لان عبوة استديو الحاسوب الشخصي3 تدعم نظام ويندوز2000 ، اكس بي، وفيستا، اذا قمت بتحميل او تشغيل الطبعة من استديو3 سوف تقوم اتوماتيكيا بتحديد نوع نظام التشغيل الذي تستخدمه. الا انه فقط الطبعة 3,2 وما بعدها تدعم نظام ويندوز فيستا.

هل أفادك هذا؟ > نعم > لا

اتصل بمركز خدمة العملاء

Q8 حاولت تحميل برنامج استديو3 (3,2 او الأحدث منها) وظهرت رسالة الخطأ الموضحة أدناه في ويندوز فيستا، ما العمل؟

A

 يمكنك ان تحمل استديو 3 او الطبعات الأحدث فقط بمزايا حساب اداري، رسالة الخطأ تظهر عندما تحاول ان تحمل استديو 3 (3,2 او الأحدث) مع مستخدم عادي او حساب ضيف. نرجو استخدام اما قائمة الاختيار من تنفيذ كاداري، او اتصل بمزود المسؤول للتحميل.

هل أفادك هذا؟ > نعم > لا

اتصل بمركز خدمة العملاء

Q9 من اين يمكنني الحصول على استديو الحاسوب الشخصي ودليل المستخدم للهاتف؟؟

A

 يمكنك ان تجد برنامج استديو الحاسوب الشخصي وكتيبات الهاتف في نادي سامسونغ الترفيهي بالذهاب الى قائمة "دعم" واختيار : برامج ودليل المستخدم"

هل أفادك هذا؟ > نعم > لا

اتصل بمركز خدمة العملاء

Q10 اواجه مشاكل في موالفة ستوديو3 مع اوتلوك\ اوتلوك اكسبريس

A

برامج مكافحة الفيروسات تسبب احيانا تعارتعارضاً بين استديو3 وبرنامج الاوتلوك او الاوتلوك اكبريس، جرب الموالفة بعد تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات.

هل أفادك هذا؟ > نعم > لا

اتصل بمركز خدمة العملاء